سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في متجر طيبك بخور نحرص على تقديم تجربة توصيل مميزة وسريعة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية، ونوفر خيارات متنوعة للشحن لتناسب احتياجاتكم:

شركات الشحن المعتمدة:

نتعامل مع شركات شحن موثوقة:

سمسا، ثري سبيد، وريد بوكس. 

- مدة التوصيل عادة من 1 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، حسب المدينة وشركة الشحن.

- يتم تزويد العميل برقم تتبع عند شحن الطلب لمتابعته.

شركة ريد بوكس RedBox:

- يتم توصيل الطلبات إلى صناديق ذكية (خزائن) يختار العميل موقعها المناسب أثناء الطلب.

- لا توفر خدمة التوصيل للمنزل.

- تصلك رسالة نصية تحتوي على رمز الاستلام وموقع الصندوق فور وصول الطلب.

التوصيل عبر مندوب متجر طيبك بخور (داخل مناطق محددة):

 - إذا تم الطلب قبل الساعة 3:00 عصرًا، يتم التوصيل في نفس اليوم.

 - إذا تم الطلب بعد الساعة 3:00 عصرًا، يتم التوصيل في اليوم التالي.

- يتم التواصل مع العميل هاتفيًا قبل خروج المندوب للتسليم.

- في حال عدم الرد أو عدم التواجد خلال 15 دقيقة من وصول المندوب، يتم إرجاع الطلب للمتجر.

- يتم احتساب رسوم توصيل جديدة لإعادة الإرسال مرة أخرى.

ملاحظات هامة:

- يجب إدخال العنوان الوطني بدقة قبل إتمام عملية الدفع لضمان سرعة التوصيل.